Condições de Serviço do Website

Este website é operado por Filipe Galo (trabalhador independente / recibos verdes).

Contacto principal: WhatsApp +351 910 253 928.

Website: https://clickgate.pt/.

A ClickGate presta serviços relacionados com modernização e automatização de portões, incluindo avaliação de compatibilidade, proposta comercial, instalação de equipamentos compatíveis, configuração inicial e assistência nos termos acordados em orçamento, proposta ou contrato.

O diagnóstico inicial por WhatsApp é uma orientação preliminar baseada na informação e fotografias enviadas pelo cliente. Este diagnóstico não substitui validação técnica no local e não garante, por si só, compatibilidade final, preço final ou execução da instalação.

Qualquer orçamento ou proposta pode depender da validação do motor, central, portão, alimentação elétrica, rede Wi-Fi ou outras condições do local. O serviço apenas fica contratado nos termos expressamente aceites pelas partes em orçamento, proposta, contrato ou documento equivalente.

A ClickGate atua principalmente na região de Lisboa. Projetos noutras zonas de Portugal podem ser avaliados mediante orçamento, disponibilidade e condições de deslocação.

O cliente deve fornecer informação correta, permitir acesso ao local, garantir que tem legitimidade para autorizar a intervenção, informar sobre regras de condomínio quando aplicável e assegurar condições mínimas necessárias à instalação, incluindo acesso ao motor ou central, alimentação elétrica e conectividade quando o serviço depender de internet.

A compatibilidade depende do equipamento existente, do estado do motor, da central, da instalação elétrica, da rede, do tipo de portão e das condições físicas do local. Motores antigos, avarias pré-existentes, alterações feitas por terceiros, falhas de Wi-Fi, falhas de energia ou limitações do equipamento original podem afetar o funcionamento e podem não estar cobertos pelo serviço contratado.

Após confirmação do orçamento, a instalação é agendada conforme disponibilidade. Depois da instalação, o cliente recebe orientação inicial de utilização. Os comandos físicos existentes podem manter-se operacionais quando o sistema original o permitir.

A garantia aplicável ao equipamento fornecido e à instalação será indicada na proposta ou documento contratual. A garantia não cobre, salvo acordo escrito em contrário, avarias do motor original, falhas de energia, falhas de internet, mau uso, alterações por terceiros, danos físicos externos ou problemas não relacionados com o equipamento ou instalação fornecidos pela ClickGate.

Preços, deslocações, materiais incluídos, prazos e condições de pagamento serão definidos em orçamento ou proposta. Zonas fora da área principal de atuação podem ter custos ou condições adicionais.

O cliente deve comunicar qualquer necessidade de cancelamento ou reagendamento com a maior antecedência possível. A ClickGate pode reagendar quando existam condições meteorológicas, técnicas, logísticas ou de acesso que impeçam uma intervenção segura ou adequada.

O principal canal de contacto comercial é o WhatsApp. A resposta pode depender do volume de pedidos, horário e disponibilidade operacional.

O tratamento de dados pessoais relacionado com pedidos efetuados através do website ou WhatsApp é descrito na Política de Privacidade da ClickGate, que deve ser lida em conjunto com estas condições.

Caso tenha alguma questão, reclamação ou pedido relacionado com o serviço, pode contactar a ClickGate através do WhatsApp +351 910 253 928 ou do email privacy@clickgate.pt. A situação será analisada e respondida de forma adequada ao pedido apresentado.

Estas condições podem ser atualizadas para refletir alterações ao serviço, operação, legislação ou canais de contacto. A versão em vigor será publicada no website.

Em caso de conflito entre estas condições gerais do website e uma proposta, orçamento, contrato ou PDF específico aceite pelo cliente, prevalecem as condições específicas desse documento para o serviço contratado.